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Tus preguntas

Tus preguntas

Generales

Quiero hacer mi álbum, ¿por dónde empiezo?

Es muy fácil, te ayudamos desde el principio. Sin descargarte ningún software, solo tendrás que enviarnos tus imágenes y nosotros realizamos el diseño por ti. Una vez lo revises y apruebes, nos encargamos de imprimirlo, encuadernarlo a mano y enviártelo.

¿Trabajáis con clientes particulares o profesionales?

Trabajamos tanto con particulares que buscan ahorrar tiempo y disfrutar de un álbum de calidad, como con diferentes profesionales: fotógrafos de bodas, de familia, diseñadores, artistas e instituciones como fundaciones.

¿Puedo utilizar las imágenes que nos ha proporcionado el fotógrafo/a de nuestra boda para crear mi álbum?

Sí, puedes usar cualquier imagen, incluidas las que os haya entregado cualquier profesional.

¿Qué tipo de álbumes realizáis?

Nuestros álbumes más habituales son de bodas, comuniones, familias, viajes, naturaleza, portfolios y álbumes para artistas.

¿Cuántas opciones de álbumes hay?

Lo hacemos sencillo. Tan solo tendrás que elegir entre dos tamaños (20x20cm / 25x25cm) y 4 colores para la encuadernación en tela. El número de pliegos mínimo es de 15 (30 páginas).

¿Cuál es la diferencia entre un pliego y una página? 

1 pliego = 2 páginas. Un pliego es el tamaño del diseño completo mientras el álbum está abierto y se compone de dos páginas. Por ejemplo, en un álbum 20x20cm el pliego abierto tiene una longitud de 40 cm y cada página tiene 20cm.

¿Cómo realizo el pedido de mi álbum?

Muy sencillo, selecciona el tamaño del álbum, realiza el pago a través de Paypal y recibirás un email con todos los detalles sobre cómo enviarnos tus imágenes y un formulario de pedido para que nos indiques tus preferencias.

¿Cuándo podré ver el diseño de mi álbum?

Una vez que recibamos las imágenes y el formulario de tu pedido, en un plazo máximo de 4 días laborales te presentaremos el diseño online de tu álbum para que lo revises y apruebes.

Una vez apruebe el diseño de mi álbum, ¿cuándo lo recibiré?

El tiempo que necesitamos para imprimir y encuadernar tu álbum a mano es de 20 días laborales (4 semanas).

Imágenes

¿Cómo envío mis imágenes?

Elige la forma más cómoda para ti. Envíanos un email a photos@kidyart.com con el link de descarga a través de Wetransfer, Google drive o Dropbox.

¿Cómo preparo mis imágenes?

Antes de enviarlas, comprueba que están nombradas de la misma forma y numeradas correlativamente: Nombre001, Nombre002, Nombre003…Es importante para nosotros saber en qué orden deben aparecer.

¿En qué formato debo enviaros las imágenes?

El formato con el que trabajamos es JPEG.

No sé si mis imágenes tienen el tamaño suficiente para que ocupen toda una página o pliego, ¿qué puedo hacer?

No te preocupes, una vez que las recibamos, las comprobamos y si alguna imagen no cumple con el tamaño y resolución adecuada te lo comentamos y buscamos la mejor solución en términos de calidad y diseño.

¿Cuántas imágenes debería enviar?

No hay un número fijo, cada álbum es diferente. Para nosotros lo importante es concentrarse en realizar una buena selección. Incluir más imágenes no es sinónimo de calidad. Para conseguir un diseño elegante nuestras recomendaciones son:

  • 15 pliegos (30 páginas): 30 – 50 imágenes
  • 20 pliegos (40 páginas): 40 – 70 imágenes
  • 25 pliegos (50 páginas): 50 – 90 imágenes

El número máximo de imágenes es 100.

¿Debo enviaros el número de imágenes exacto a incluir en el álbum?

Puedes indicarnos si quieres que utilicemos todas las imágenes que nos envías  o bien nos das la libertad de seleccionar aquéllas que consideremos que cuenten mejor la historia de tu álbum o proyecto.

Tengo imágenes que me gustaría que tuvieran especial protagonismo dentro de mi álbum, ¿podéis tenerlo en cuenta?

Claro, en el formulario que recibas una vez realices el pago podrás indicarnos cuáles son tus imágenes preferidas.

Diseño

¿Cómo será el diseño de mi álbum?

Utilizamos tus imágenes para crear composiciones de gran impacto visual basadas en tus indicaciones sobre un fondo blanco.

¿Cuántas páginas puede tener mi álbum?

Nuestros álbumes tienen un mínimo de 15 pliegos (30 páginas) y un máximo de 25 (50 páginas).

¿Tengo que indicaros el número exacto de páginas?

No. Al confirmar los detalles de tu pedido, debes indicarnos si quieres que tu álbum tenga el mínimo de páginas (30) o si prefieres incluir páginas extra. Dependerá del número de imágenes y del diseño. Serás tú quien decida el número final de páginas.

¿Puedo personalizar mi álbum?

Tienes la posibilidad de añadir dos títulos: uno impreso directamente sobre la tela de la cubierta y otro en la primera página de tu álbum. Si tienes un logotipo también podemos incluirlo en la primera página. En el formulario con tus preferencias puedes indicarnos los detalles.

¿Cómo reviso el diseño de mi álbum?

Te mostramos tu diseño online a través de nuestra aplicación en la nube. Lo podrás ver cómodamente desde una tableta u ordenador.

¿Cómo os indico los cambios en el diseño?

Lo puedes hacer añadiendo comentarios a través de la aplicación directamente en cada pliego. Las imágenes están numeradas para para facilitar la comunicación entre nosotros.

¿Cuántas revisiones completas del diseño de mi álbum puedo realizar?

Nuestros precios incluyen hasta 2 revisiones completas.

Precios

¿Cuál es el precio de mi álbum?

Tu álbum tiene un precio base donde incluimos todos los conceptos: el diseño de 30 páginas con 2 revisiones completas, la impresión, la encuadernación, el IVA y el envío.

  • Álbum base 20x20cm: 175 euros
  • Álbum base 25x25cm: 195 euros

¿Cómo realizo el pago?

El pago del álbum base se realiza por adelantado a través de Paypal.

Si quiero incluir más pliegos, ¿cuánto me cuesta cada pliego adicional?

Cuando revises tu álbum podrás decidir si quieres añadir más pliegos, recuerda que el número máximo es de 25.

  • Pliego extra (2 páginas): 20x20cm: 8 euros
  • Pliego extra (2 páginas): 25x25cm: 9 euros

¿Cuándo realizo el pago de los pliegos extra?

Una vez que apruebes el diseño definitivo y antes de imprimir tu álbum, te enviaremos un link para realizar el pago a través de Paypal con el importe de los pliegos que has decidido añadir.

¿Hay algún descuento para copias de álbumes iguales?

Sí, cada copia adicional de tu álbum tendrá un descuento del 15%.

Envío

¿Cuánto cuesta el envío?

Todos los envíos dentro de la península ibérica son gratis.

Vivo en Canarias, ¿cuál es el precio del envío?

Deberás añadir 15 euros al precio del álbum.

¿Realizáis el envío a otra persona?

Si, podemos enviar a la persona o cliente que nos indiques.

¿Realizáis envíos internacionales?

Sí, enviamos a cualquier país. Consulta los precios de los envíos fuera de España.

Garantía

¿Existe algún tipo de garantía?

Por supuesto. Nuestros álbumes son realizados a mano individualmente y revisamos cuidadosamente cada una de las fases. Sin embargo, todos podemos cometer errores, por eso tu álbum estará garantizado de cualquier fallo en su producción. La garantía no cubre los problemas de diseño que surjan después de que hayamos recibido tu aprobación, como por ejemplo un título equivocado.

Avanzadas

¿Puedo enviaros mis pliegos ya diseñados?

Sí, disponemos de plantillas en Photoshop para que realices tú el diseño. Contacta con nosotros para conocer las condiciones.

¿Cuál es vuestra gestión de color?

Nuestra gestión de color está basada en tres reglas que recomendamos seguir si queremos lograr que el color de las imágenes en nuestro monitor sea lo más parecido al resultado impreso: calibración del monitor regularmente, conocer el espacio de color en el que trabajas y comprobar la vista previa de las imágenes aplicando nuestro perfil personalizado del papel + impresora que utilizamos.

¿Puedo utilizar vuestro perfil personalizado?

Sí, contacta con nosotros y te facilitaremos el perfil para que puedas realizar la prueba de impresión.

¿Ofrecéis el servicio de diseño de álbumes sin impresión?

Sí, podemos realizar nosotros el diseño y enviarte los pliegos en alta resolución en diferentes formatos. Contacta con nosotros para conocer las condiciones.

Profesionales

Soy profesional, ¿qué servicios ofrecéis?

Como fotógrafos conocemos muy bien el flujo de trabajo de los profesionales, por ello nos adaptamos a tus necesidades ofreciéndote diferentes opciones en función de lo que necesites: diseño, impresión, gestión de color, etc. Contacta con nosotros y te presentaremos una solución totalmente personalizada.

 ¿Te has quedado con alguna duda?

Envíanos un email a hola@kidyart.com y te atenderemos encantados.

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